プライバシーポリシー
トータルカーセールス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様および採用応募者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、個人情報の適切な取得、利用、管理および保護に努めます。
当社は、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、運転免許証に関する情報、車両の所有者・使用者に関する情報、採用応募書類に記載された情報その他特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の取得）
当社は、以下の方法により、業務上必要な範囲で個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
当社ウェブサイトのお問い合わせフォームからの取得
電話、電子メール、書面等によるお問い合わせやご相談からの取得
中古車販売、注文販売、買取、車検・整備等のお申し込みやご契約に伴う取得
車両の査定、登録、名義変更、引渡し等に必要な書類からの取得
当社ウェブサイトの採用応募フォーム、採用に関する電子メール、提出された履歴書・職務経歴書その他の応募書類からの取得
ご本人の同意または法令上の根拠に基づき、提携事業者等から取得する場合
その他、当社の事業運営に必要な範囲で適法に取得する場合
第3条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
中古車および新車の販売、注文販売に関するご相談、お見積り、ご契約および納車等のため
自動車の買取、査定、売買契約および代金精算等のため
車検、点検、整備、修理その他自動車関連サービスの受付、手配およびご案内のため
車両の登録、名義変更、抹消登録その他必要な行政手続きのため
自動車ローン、リース、割賦販売等に関するご相談、申込みの取次ぎおよび関連する手続きのため
自動車保険その他当社が適法に取り扱う保険商品に関するご案内、契約手続きおよび関連する業務のため
お客様からのお問い合わせ、ご相談、ご要望等への回答および対応のため
ご契約内容の確認、代金の請求、決済、入金確認およびアフターサービスのため
当社の商品、サービス、キャンペーン等のご案内のため
お客様満足度の向上、サービス改善および品質向上のため
採用応募者への連絡、応募内容の確認、書類選考、面接日程の調整、採否の判断、採用に関する各種手続きおよび応募者情報の適切な管理のため
不正行為の防止、トラブル対応および法令に基づく対応のため
その他、上記各号に付随する業務のため
なお、商品・サービス等のご案内について、お客様から配信停止等のお申し出があった場合は、法令に従い適切に対応します。
第4条（個人情報の利用目的の変更）
当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合は、変更後の利用目的について、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表または通知します。
第5条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う役員および従業員に対して適切な監督を行い、個人情報の安全な管理に努めます。
個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第6条（個人情報の第三者提供）
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ご本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合、事業の承継に伴う場合、その他法令により第三者提供に該当しないとされる場合については、法令に従って取り扱います。
第7条（業務委託および提携事業者との連携）
当社は、サービスの提供および事業運営に必要な範囲で、以下の事業者等に個人情報の取扱いを委託することがあります。
車両の登録、名義変更等を行う行政書士その他の専門事業者
車検、整備、修理、板金塗装等を行う事業者
車両の輸送、回送、納車等を行う事業者
ウェブサイト、顧客管理システム、採用管理システムその他の情報システムを運営・管理する事業者
その他、当社の業務遂行に必要な委託先
また、ローン会社、リース会社、保険会社その他の提携事業者に個人データを第三者提供する必要がある場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
第8条（個人情報の開示等）
当社は、ご本人から、当社の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求を受けた場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に対応します。
なお、請求に際しては、ご本人または正当な代理人であることを確認させていただく場合があります。
法令により請求に応じる義務がない場合、その他法令上認められる場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
第9条（Cookie等の利用）
当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握およびサービス改善等を目的として、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieによって収集される情報には、閲覧日時、閲覧ページ、利用端末、ブラウザ等に関する情報が含まれる場合があります。
お客様および採用応募者は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。ただし、一部の機能が正常に利用できなくなる場合があります。
アクセス解析ツール等を利用する場合は、当該サービスの提供事業者の定める規約およびプライバシーポリシーに従って情報が取り扱われることがあります。
第10条（個人情報の保存および管理）
当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間、適切に保管します。
採用応募者の個人情報についても、採用選考および採用管理に必要な範囲で適切に取り扱います。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により消去または廃棄します。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載する方法その他適切な方法により公表します。
第12条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求および苦情・ご相談については、下記窓口までご連絡ください。
トータルカーセールス株式会社 本部
所在地：〒500-8267 岐阜県岐阜市茜部寺屋敷1-31
電話番号：03-4540-9420
メールアドレス：info@totalcarsales
制定日：2026年11月2日
